1. Responsable du traitement

Satio – BE1002.982.077
Siège : Namur, Belgique
Contact : [email de contact RGPD]

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités.
- Formulaires de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
- Données de navigation : adresse IP, cookies
- Données clients : coordonnées, facturation, échanges professionnels

3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact
Gérer les prestations et la relation client
Envoyer des informations commerciales (newsletter, offres, actualités)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale
Le traitement est fondé sur : votre consentement (formulaire, newsletter), l’exécution d’un contrat, nos obligations légales.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées : 3 ans pour les prospects, 10 ans pour les clients (obligation comptable).

6. Droits des personnes
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification,d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits : [email RGPD]
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be).

7. Sécurité
L’agence met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.

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